让专家远程一对一指导现场技术人员解决现场的麻烦，专家能看到现场目光所及所有内容，实现一对一完全指导工作。
用途
协作维护和维修：借助 MR 技术，技术人员可以在第一时间更快地解决问题。通过在 MR 技术设备上使用抬头视频通话，技术人员可以从远程协作者那里获得上下文指导。
远程检查：使现场检查员能够与远程检查员合作以评估和记录资产质量。 知识共享和培训：通过照片和视频记录维修并与组织的其他成员共享。
优势
实时解决问题：技术人员可以与偏远地区的专家分享他们的实时视图，获得他们需要的帮助，减少旅行时间和成本。
无需现场即可走访现场：远程检查员无需前往现场即可通过使用桌面软件协作来评估产品质量。
以视觉方式传达详细和复杂的指令：现场工作人员和远程协作者可以使用图纸和箭头来表示机器或资产的特定部分，而不是通过音频通话来传达指令。这些注释固定在MR技术 头盔的空间中。
扩展专家知识：使专家能够从世界任何地方有效地分享他们的知识。
显示关键信息：技术人员和检查员可以从平台上中提取工作订单信息，并调用分配来支持他们的资源。此外，技术人员和检查员不再需要随身携带纸质手册来进行维修或检查。如果技术人员正在MR技术上使用 远程协助，远程协作者可以插入参考图像、原理图和技术人员物理空间的其他有用信息，以便他们可以在MR技术上抬头和免提工作时参考原理图。
结合视频、屏幕截图和注释，在您已使用的设备上实现更无缝的工作流程：远程协助可在不支持 AR 的移动设备上使用。
通过点击加入远程协助呼叫提供一流的服务：通过点击加入混合现实视频呼叫协助供应商和客户。
使用人员
技术人员：技术人员在MR技术来分享他们所看到的内容并接收远程协助。
检查员或审核员：检查员或审核员在MR技术与远程检查员和审核员协作。他们一起评估和记录资产质量。
远程协作者：远程协作者使用 PC 或移动设备上的软件加入远程协作呼叫，查看技术人员或检查员看到的内容，并提供上下文指导。
技术人员和远程合作者的示例工作流程
1. 一名技术人员到达现场修理机器，但遇到了一台他们不熟悉的复杂机器。技术人员戴上MR技术，然后启动软件。
2. 由于技术人员的公司已启用现场服务集成，因此技术人员会选择一个预订并查看对该机器具有更多经验的推荐远程协作者。
3. 远程协作者加入桌面上的混合现实通话，并查看技术人员所看到的内容。他们开始记录通话，以便技术人员可以将其用于将来参考。
4. 远程协作者提供口头指示。当他们想将注意力吸引到机器的特定部分时，他们会在 PC 屏幕上画一个箭头。箭头会立即出现在MR技术用户的空间中，并且即使技术人员四处走动， 也仍然锚定在机器的该部分。当他们想指出技术人员应该重新连接的电缆时，他们会沿着电缆绘制。该行立即出现在MR技术用户的空间中。箭头和合作者将绘图和箭头添加到他们的 PC 屏幕上。这些图纸和箭头出现在技术人员的空间中并保持固定即使技术人员四处走动，也可以连接到电缆。
5. 然后，远程协作者共享原理图，并显示在技术人员的空间中。合作者还可以在他们的桌面上调出培训视频并与技术人员共享他们的屏幕。
6. 技术人员成功修复了机器，拍摄了修复后的机器的快照，并将其传输到后台。他们感谢远程协作者的帮助，并结束通话。通话期间共享的快照和文件会发布到现场服务工作订单中，供技术人员的经理查看，并在线保存录音。技术人员与同事共享录音，以便他们了解技术人员和远程合作者如何修理机器。
Trimble XR10是在MR头盔Hololens 2的基础上开发的针对存在安全风险的环境下的安全帽版MR头盔，集成Hololens 2的所有功能。在符合GB/T 30041-2013《头部防护安全帽选用规范》要求框架下，同步开发对应软件，在保障现场人员安全的同时又赋予现场人员全新的能力。
联系方式：01051662388
徐经理：17610788811
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